Я прошел регистрацию, но не могу зайти в раздел «Магазин», почему?
Все регистрации проходят модерацию, это занимает некоторое время (максимально в течениe одного рабочего дня) После того, как вы получаете разрешение на вход в магазин, вам приходит уведомление на указанный при регистрации электронный адрес .
У меня изменился адрес/телефон/e-mail, что мне делать?
Для этого не нужно проходить новую регистрацию. Вы можете указать ваши новые данные при заказе товара в текстовом поле, которое появится при отметке «Изменился адрес» или прислать новые данные с электронного адреса, который был указан при регистрации. E-mail для изменения ваших данных registration@detlev-niemann.de
Я забыл свой логин/пароль, мне надо перерегистрироваться?
Для восстановления вашего логина и пароля необходимо перейти в раздел
«Забыли пароль?» Ссылка в этот раздел расположена пот текстовыми полями ввода логина и пароля. В этом разделе введите e-mail, указанный при регистрации, затем введите защитный код, который отображается на картинке. Нажмите «Отправить». Через несколько секунд на ваш e-mail придет письмо с восстановленными данными для входа в магазин.
Я отправил заказ, предмет был еще не продан, но мне пришел ответ «sorry sold». Как так могло получиться?
В пятницу в 14.00 по немецкому времени происходит открытие магазина, после обновления товара. Начинают поступать заказы, которые обрабатываются в порядке поступления. Артикул отмечается как «ПРОДАНО» только после обработки заказа, а не автоматически. Если вы отправили заказ, а получили ответ о том, что артикул продан – значит чей-то заказ пришел раньше вашего.
Для чего нужна «Корзина » в разделе магазин?
Корзина предназначена для отправки одного заказа на несколько артикулов одновременно. Не совсем рационально использовать корзину во время продаж в пятницу, так как пока вы наполняете корзину интересующими вас товарами, на любой из этих предметов может прийти заказ от другого клиента. При выходе из сайта, нажав кнопку «Выход», все товары, которые были помещены в корзину, автоматически удаляются. При отправке заказа из корзины также происходит автоматическое удаление товаров из корзины.
